Lecapitaine

Études
et développement

Chaîne de fabrication

Service après-vente

En tant que constructeur européen de véhicules industriels, notre service après-vente est en corrélation avec notre présence marché, capable d'accompagner notre développement.

Notre service est total et couvre l'ensemble du véhicule et ses divers équipements (groupe frigo, hayon élévateur, etc…). La qualité de ce service nous permet de répondre rapidement aux attentes de nos clients, de renforcer le lien entre la vente et l'après-vente et, en final, de récolter les effets positifs d'une politique de fidélisation active.

Le service réparation en direct ou en réseau

En fonction du réseau de commercialisation, nos camions frigorifiques bénéficient d'un service de réparation bien rodé, assuré soit par les concessionnaires, soit par les loueurs, soit par Lecapitaine en direct.

Les problèmes de carrosserie peuvent également être pris en charge par notre réseau de carrossiers agréés.

Parallèlement, les véhicules d'assistance Lecapitaine assurent en France et en Europe les dépannages techniques sur site.

Pièces détachées, un service d'avance !

Notre capacité et nos volumes de production nous assurent des partenariats étroits avec nos différents fournisseurs. Les différentes sources d'approvisionnements de pièces détachées suivent des circuits qui nous sont propres, ce qui nous permet d'en optimiser l'obtention et de gagner en réactivité dans leur redistribution.

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