Lecapitaine

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Studien
und Entwicklung

Herstellungskette

Kundendienst

Als europäischer Hersteller von Industriefahrzeugen steht unser Kundendienst in einer engen Wechselbeziehung zu unserer Präsenz auf dem Markt und ist so in der Lage, unsere Entwicklung effizient zu begleiten.

Unser umfassender Kundendienst bezieht sich auf das gesamte Fahrzeug sowie seine diversen Ausrüstungsteile (Kühlaggregate, Heckladebordwand etc…) Dank der Qualität dieses Service können wir schnell auf die Erwartungen unserer Kunden reagieren, die Verbindung zwischen Verkauf und Kundendienst stärken und schließlich die Erfolge unserer aktiven Kundenbindungspolitik ernten.

Reparaturservice direkt oder durch leistungsstarke Partner

Je nach Vertriebsnetz profitieren unsere Kühllastwagen von einem gut funktionierenden Reparaturservice, der entweder von den Vertragshändlern, den Verleihern oder direkt von Lecapitaine erbracht wird.

Probleme mit der Karosserie können ebenfalls von unserem Netz zugelassener Fahrzeugbauer übernommen und gelöst werden.

Europaweit leisten die Lecapitaine-Hilfsfahrzeuge parallel dazu einen technischen Pannendienst vor Ort.

Ersatzteile: Immer einen Schritt voraus!

Unsere Produktionskapazität und -menge sichern uns enge Partnerschaften mit unseren verschiedenen Zulieferanten. Die verschiedenen Zulieferquellen für Ersatzteile entsprechen unseren eigenen Handelskanälen, so dass wir ihren Bezug optimieren können und an Reaktivität bei der Rückverteilung gewinnen.

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